Умови використання

Дата останнього оновлення: 13.06.2026

Ці Умови використання (надалі — «Умови») регулюють відносини між інтернет-магазином SMAK24 (домен smak24pro.com.ua, надалі — «Магазин», «ми») та користувачами сайту (надалі — «Користувач», «ви»).

Використовуючи сайт smak24pro.com.ua, переглядаючи товари та оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся з ними. Якщо ви не згодні з будь-яким пунктом цих Умов, просимо припинити використання сайту.

1. Загальні положення

Сайт smak24pro.com.ua є інтернет-магазином продажу продуктів харчування.
Адміністрація сайту має право змінювати ці Умови, асортимент товарів, ціни та умови доставки без попереднього повідомлення Користувача.
Актуальна редакція Умов завжди доступна на цій сторінці.

2. Реєстрація та облікові дані

Для оформлення замовлення Користувач може зареєструватися на сайті або зробити замовлення без реєстрації, надавши необхідні контактні дані.
Користувач несе відповідальність за достовірність наданих даних (ім’я, телефон, адреса доставки).
Магазин не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням Користувачем недостовірних або неповних даних.

3. Товари та ціни

Всі ціни на сайті вказані в гривнях (UAH) і включають ПДВ (якщо застосовується).
Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від оригінального вигляду товару (упаковка, вага, об’єм).
Магазин залишає за собою право змінювати ціни на товари, асортимент та умови акцій без попереднього повідомлення.
У разі помилки в ціні товару, Магазин має право скасувати замовлення, повідомивши про це Користувача.

4. Оформлення замовлення

Замовлення оформлюється через сайт, за телефоном або іншим способом, зазначеним на сайті.
Після оформлення замовлення Користувач отримує підтвердження (телефоном, SMS або електронною поштою).
Магазин має право відмовити в обробці замовлення у разі відсутності товару на складі, неможливості зв’язатися з Користувачем або підозри на недобросовісне використання сайту.

5. Оплата

Оплата замовлення здійснюється способами, зазначеними на сайті (готівкою при отриманні, безготівковим розрахунком, через платіжні системи). Спосіб оплати обирається Користувачем під час оформлення замовлення.

6. Доставка та повернення

Умови, строки та вартість доставки зазначені на відповідній сторінці сайту та можуть залежати від регіону доставки.
Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та з урахуванням специфіки продуктів харчування (термін придатності, умови зберігання, цілісність упаковки).
Якісний товар, що відповідає умовам зберігання, поверненню не підлягає, якщо це передбачено законодавством для продуктів харчування.

7. Права та обов’язки сторін

Магазин зобов’язується:

надавати достовірну інформацію про товари, їх характеристики та ціни;
забезпечувати своєчасну обробку та доставку замовлень;
дотримуватися конфіденційності персональних даних Користувача.

Користувач зобов’язується:

надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення;
своєчасно оплачувати та отримувати замовлені товари;
не використовувати сайт з метою, що порушує законодавство України.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю Магазину або використовуються на законних підставах. Копіювання та використання матеріалів сайту без письмової згоди Магазину заборонено.

9. Обмеження відповідальності

Магазин не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту, спричинену технічними причинами або обставинами, що перебувають поза контролем Магазину.
Магазин не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями служб доставки.

10. Прикінцеві положення

Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.